Verkaufsbedingungen

Die Website www.nutrimuscle.com (die „Website“) wird von Nutrimuscle Europe, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 13.256,22 Euro, deren Geschäftssitz sich in 38 Rue de Berri – 75008 Paris – Frankreich befindet („Nutrimuscle“), herausgegeben und betrieben. Sie ist im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 845 402 494 eingetragen, USt-IdNr. FR01845402494, vertreten durch ihren Präsidenten.

ARTIKEL 1. DEFINITIONEN

„Abonnement“ bezeichnet die Bestellung durch einen Kunden eines Geschäftsmodells, das wiederkehrende Bestellungen eines oder mehrerer Produkte in der vom Kunden festgelegten Versandfrequenz ermöglicht.
„AGB“ bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die die Nutzungsbedingungen der Website und die Beziehungen zwischen Nutrimuscle und jedem Kunden (Verbraucher und Kleinunternehmer) detailliert beschreiben;
„Kunde“ bezeichnet jede natürliche Person als Verbraucher, die ein Konto besitzt oder nicht und/oder eine oder mehrere Bestellungen aufgibt. Der Kunde ist entweder eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzuordnen sind und die eine Bestellung beim Unternehmen aufgibt (der „Verbraucher“) oder ein professionelles Unternehmen, das maximal 5 Mitarbeiter beschäftigt und bei dem der Gegenstand der Bestellung nicht in den Geltungsbereich der Haupttätigkeit des Unternehmens fällt (der „Kleinunternehmer“).
„Bestellung(en)“ bezeichnet die verbindliche(n) Bestellung(en) des Kunden für den Erwerb eines oder mehrerer auf der Website verfügbarer Produkte;
„Konto“ bezeichnet den persönlichen Bereich eines Kunden, der mit einem spezifischen und persönlichen Benutzernamen und Passwort für jeden Kunden zugänglich ist und insbesondere die Aufgabe von Bestellungen ermöglicht;
„Inhalt“ bezeichnet den Inhalt (Texte, Töne, Videos), der von Nutrimuscle auf der Website veröffentlicht wird und ihr gehört;
„Beitrag“ bezeichnet den Inhalt (Bewertungen, Texte, Töne, Videos), der vom Nutzer im Forum veröffentlicht wird;
„Personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, direkt oder indirekt, insbesondere durch Bezugnahme auf einen Identifikator wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, einen Online-Identifikator oder auf ein oder mehrere spezifische Elemente, die für ihre physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität spezifisch sind;
„Produkt(e)“ bezeichnet das/die Produkt(e) für Bio-Lebensmittel und Sporternährung und allgemeiner die von Nutrimuscle über die Website zum Verkauf angebotenen Produkte;
„Website“ bezeichnet den Nutrimuscle-Online-Shop, der von jedem mit dem Internet verbundenen Endgerät (einschließlich Mobiltelefon und Tablet) unter der Adresse https://www.nutrimuscle.com/ zugänglich ist und über den die Benutzer eine Bestellung aufgeben können;
„Nutzer“ bezeichnet jede Person, ob Kunde oder nicht, die die Website besucht oder konsultiert.

ARTIKEL 2. ANWENDUNGSBEREICH DER AGB

2.1. Geltungsbereich der AGB: Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen („AGB“) gelten für alle Produktverkäufe, die zwischen der Firma Nutrimuscle Europe, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 13.256,22 Euro, deren Geschäftssitz sich in 38 Rue de Berri – 75008 Paris – Frankreich befindet und die im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 845 402 494 eingetragen ist (im Folgenden „Nutrimuscle“), und ihren Kunden, natürlichen oder juristischen Personen und wie in Artikel 1 definiert (im Folgenden „Kunde(n)“), abgeschlossen werden, die ein oder mehrere von Nutrimuscle auf ihrer Website (im Folgenden „Website“) angebotene Produkte („Produkte“) bestellen.

2.2. Anwendung der AGB: Die Tatsache, dass ein Kunde ein oder mehrere Produkte bestellt, bedeutet seine vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden AGB, die allein für die Verkäufe maßgeblich sind, unter Ausschluss aller anderen Dokumente, insbesondere der vom Kunden stammenden, wie z.B. dessen Allgemeine Einkaufsbedingungen. Der Kunde bestätigt, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärt, sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu akzeptieren. Nutrimuscle behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Der Nutzer, der die neuen AGB ablehnt, steht es frei, die Website nicht mehr zu nutzen. Die für die aktuelle Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die der Kunde bei der Aufgabe dieser Bestellung akzeptiert hat oder, sofern der Kunde den neuen AGB nicht ausdrücklich zugestimmt hat, bei Abschluss des Abonnements. Keine besonderen Bedingungen können, außer mit förmlicher und schriftlicher Zustimmung von Nutrimuscle, diesen AGB überwiegen.

Die AGB sind in französischer Sprache abgefasst. Übersetzte Versionen in einer oder mehreren Sprachen dienen lediglich zu Informationszwecken; im Streitfall ist nur der französische Text maßgebend.

2.3 Präsentation der Website: Die Website bietet Nutrimuscle-Markenprodukte zum Verkauf an und ermöglicht jedem Nutzer, der ein Konto erstellt hat oder nicht, Produkte (einzeln oder im Abonnement) online zu bestellen und sich im Forum anzumelden, um unter anderem Informationen über die Produkte mit anderen Nutzern auszutauschen.

ARTIKEL 3. PRODUKTE

3.1. Produktpräsentation: Die Produkte werden von Nutrimuscle auf der Website mit allen technischen Informationen und der Fotografie und/oder dreidimensionalen Modellierung des betreffenden Produkts präsentiert, damit der potenzielle Kunde die wesentlichen Eigenschaften des oder der Produkte, die er kaufen möchte, vor der Bestellung kennt. Die Fotografien und/oder dreidimensionalen Modellierungen geben die Produkte originalgetreu wieder, jedoch führen minimale Abweichungen in der Präsentation dieser Produkte nicht zu einer Haftung von Nutrimuscle.

3.2. Produkteigenschaften: Die Eigenschaften der Produkte können jederzeit von Nutrimuscle geändert werden, insbesondere die Zusammensetzung eines Produkts oder seine Verpackung. Jede wesentliche Änderung der Produkteigenschaften wird drei (3) Monate lang auf der Produktseite der Website angezeigt und den Kunden, die ein Abonnement abgeschlossen haben, vor dem Versand ihrer nächsten Bestellung, beginnend mit der Vermarktung der geänderten Produkte, per E-Mail mitgeteilt. Die Produkte entsprechen den geltenden französischen und europäischen Vorschriften für Nahrungsergänzungsmittel.

ARTIKEL 4. BESTELLUNGEN

4.1 Kontoerstellung: Um eine Bestellung aufzugeben, kann der Kunde (i) entweder den Bestellmodus ohne Kontoerstellung verwenden (ii) oder ein Konto auf der Login-Seite (https://www.nutrimuscle.com/account/login) oder durch Klicken auf „Konto erstellen“ während der Bestellung erstellen. Um ein Konto zu erstellen, muss der Kunde die zum Zeitpunkt der Kontoerstellung angeforderten Informationen sowie einen Benutzernamen und ein Passwort angeben, die er eigenverantwortlich wählen kann.

Bei der Kontoerstellung erhält der Kunde, sobald das Konto von Nutrimuscle endgültig validiert wurde, eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um die Vertraulichkeit, Sicherheit und korrekte Nutzung seines Benutzernamens und Passworts zu gewährleisten, um zu verhindern, dass diese offengelegt oder von Dritten verwendet werden. Jede Anmeldung bei einem Konto und/oder Datenübertragung, die über ein Konto erfolgt, gilt als vom Kunden und unter dessen alleiniger Verantwortung durchgeführt. Im Falle einer betrügerischen Nutzung des Passworts und/oder des Benutzernamens verpflichtet sich der Kunde, Nutrimuscle unverzüglich schriftlich zu informieren.

4.2 Bestellvorgang

4.2.1. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde (oder sein Vertreter) sein:

Eine volljährige natürliche Person; und
Rechtlich in der Lage sein, einen Vertrag abzuschließen,

4.2.2. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer mindestens die folgenden Informationen angeben:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Handynummer;
Postanschrift.

4.2.3. Der Kunde stellt sicher, dass die E-Mail-Adresse während der Ausführung der Bestellung und solange das Konto aktiv ist, gültig bleibt. Kein Kunde darf mehr als ein Konto erstellen oder besitzen.

4.2.4. Bestellungen erfolgen ausschließlich über die Website. Um seine Bestellung zu bestätigen, muss der Nutzer oder Kunde die AGB akzeptieren. Der Nutzer oder Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler bei der Auswahl oder Eingabe zu korrigieren, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden beinhaltet die Wahl der Zahlungsart und gegebenenfalls die Zahlung.

Der Kunde erhält von Nutrimuscle per E-Mail eine Empfangsbestätigung, die die wesentlichen Elemente der Bestellung sowie die Bestätigung der Zahlung der Bestellung zusammenfasst. Bestellungen sind endgültig, wenn sie durch die vollständige und sofortige Zahlung des Preises durch den Kunden bestätigt wurden. Nutrimuscle behält das volle Eigentum an den Produkten bis zum vollständigen Eingang aller fälligen Beträge des Kunden im Rahmen seiner Bestellung (und gegebenenfalls aller früheren Bestellungen), einschließlich Gebühren und Steuern.

4.3 Abonnement

4.3.1 Der Kunde kann ein Abonnement für ein Produkt abschließen, das wiederkehrende Bestellungen für ein oder mehrere Produkte und entsprechend der vom Kunden über sein Konto festgelegten Versandfrequenz aus einer Liste von angebotenen Frequenzen ermöglicht, die je nach Produkt unterschiedlich sein können.

4.3.2 Das Abonnement ist unverbindlich und für eine Auswahl an Produktreferenzen verfügbar. Die Erstellung eines Kontos ist für den Abschluss eines Abonnements erforderlich. Der Kunde muss außerdem seine Kreditkarte registrieren, da die Zahlung des Abonnements monatlich (oder entsprechend der vom Kunden gewählten Frequenz) per Lastschrift erfolgt. Der Kunde garantiert die Richtigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit der Nutrimuscle zur Verfügung gestellten Informationen und ist allein verantwortlich für Fehler, Auslassungen und Aktualisierungen dieser Informationen. Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Daten und Informationen bei Bedarf unverzüglich zu aktualisieren.

Sollte eines der Produkte zu einem bestimmten Termin nicht verfügbar sein, erhält der Kunde eine Benachrichtigung und kann seine Bestellung ändern, z. B. durch Bestellung eines Ersatzprodukts oder durch Streichung des betreffenden Termins.

4.3.3 Das Abonnement kann jederzeit im Kundenkonto geändert werden. Jede Änderung muss mindestens fünfzehn (15) volle Tage vor dem nächsten Liefertermin erfolgen, um für diesen Termin wirksam zu werden. Andernfalls wird der Abonnementvertrag für den nächsten Termin geändert. Der Liefertermin kann vorübergehend für den Folgemonat geändert werden, aber diese Änderung ist eine Ausnahme und gilt nur für diesen Monat; sie gilt nicht für die folgenden Monate. Das Abonnement nimmt daher für die Monate nach der Änderung seinen ursprünglichen Liefertermin wieder auf. Um die Produkte, die dem Abonnement unterliegen, oder den Liefertermin zu ändern, muss der Kunde das aktuelle Abonnement kündigen und ein neues Abonnement abschließen.

4.4.4 Das Abonnement wird mit einer vom Kunden wählbaren Frequenz von einem oder zwei Monaten abgeschlossen und an seinem Jahrestag erneuert. Bei jeder Verlängerung wird dem Kunden monatlich eine E-Mail zugesandt, um ihn über die Verlängerung seines Abonnements zu informieren. Der Kunde kann entscheiden, das Abonnement direkt und kostenlos über die dafür vorgesehene Funktion in seinem Konto oder per E-Mail an contact@nutrimuscle.com oder telefonisch unter 01 89 71 01 22 von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr nicht zu verlängern. Jede Nichtverlängerung muss mindestens fünfzehn (15) Tage vor dem nächsten Fälligkeitstermin erfolgen, um für diesen Termin wirksam zu sein. Andernfalls wird der Vertrag für den nächsten Fälligkeitstermin gekündigt.

4.4 Kundenbindungsprogramm

4.4.1 Mitgliedschaft: Die Mitgliedschaft im Treueprogramm (genannt: "NM Club") ist kostenlos und streng persönlich. Nur der dem Treueprogramm beigetretene Verbraucherkunde kann die nachstehend beschriebenen Vorteile nutzen, mit Ausnahme des Kleinunternehmerkunden. Das Konto und die damit verbundenen Treuevorteile sind namentlich, persönlich und für den individuellen und nicht-professionellen Gebrauch reserviert. Nutrimuscle behält sich das Recht vor, die Bedingungen für die Mitgliedschaft im Treueprogramm jederzeit zu ändern. Der Verbraucherkunde garantiert die Richtigkeit aller bei der Erstellung des Treuekontos angegebenen Informationen und ist allein verantwortlich für fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Informationen. Nutrimuscle behält sich das Recht vor, jederzeit Dokumente anzufordern, die die Identität der Person belegen, die dem Treueprogramm beitreten möchte. Eine Mitgliedschaft mit falschen, unvollständigen oder veralteten Informationen wird nicht berücksichtigt.

4.4.2. Funktionsweise: Bei jeder Bestellung auf der Website sammelt der Verbraucherkunde Punkte, die ihm die unten beschriebenen Vorteile ermöglichen. Die Punkte werden ab der Erstellung des Treuekontos gesammelt und sind im Kundenkonto zugänglich. Das Treuekonto und die gesammelten Punkte können unter keinen Umständen als Zahlungsmittel verwendet werden. Treuepunkte haben keinen Geldwert und können nicht übertragen werden.

4.4.3 Vorteile: Durch die Mitgliedschaft im Treueprogramm erhält der Verbraucherkunde folgende Vorteile:

Sammeln von Treuepunkten: Jeder für eine Bestellung ausgegebene Euro generiert eine bestimmte Anzahl von Punkten. Andere spezifische Aktionen ermöglichen es dem Verbraucherkunden ebenfalls, Treuepunkte zu sammeln (einsehbar im Bereich "Treue" des Kontos). Im Falle der Stornierung oder Rückerstattung einer Bestellung werden die für diese Bestellung vergebenen Punkte ebenfalls storniert.

Die Punkte sind ab ihrer Gutschrift auf dem Treuekonto ein Jahr gültig.

Status: Der Aufstieg in eine höhere Statusstufe erfordert das Erreichen einer spezifischen Punktschwelle. Die Modalitäten für den Statusaufstieg sind auf der speziellen Seite des Treueprogramms im Kundenbereich einsehbar. Die Nutzung der Punkte durch den Verbraucherkunden ermöglicht ihm dennoch das Sammeln seiner Punkte, um einen höheren Status zu erreichen. Jeder Status gewährt unterschiedliche Vorteile. Der Zugang zur Produktpalette, die im Rahmen des Treueprogramms verfügbar ist, variiert je nach erreichtem Status (die unten angegebene Anzahl der Produkte ist ein Richtwert und kann geändert werden):

Initiierter: Auswahl aus einer Produktprobe
Entschlossen: Auswahl aus etwa zehn Produkten
Eifrig: Auswahl aus etwa zwanzig Produkten
Legende: PREMIUM-Auswahl von etwa dreißig Produkten

Diese Produkte umfassen Bestseller und Neuheiten. Die Palette der verfügbaren Produkte ändert sich im Laufe der Zeit und kann je nach Jahreszeit mehr oder weniger umfangreich sein. Eine automatische E-Mail informiert den Verbraucherkunden, sobald er einen neuen Status erreicht. Der Status bleibt gültig, solange die für diesen Status erforderliche Punktzahl beibehalten wird.

Verwendung von Punkten: Um die gesammelten Punkte einzulösen, wird der Verbraucherkunde aufgefordert, den dem Treueprogramm gewidmeten Bereich aufzurufen, wo sich der Shop der verfügbaren Produkte befindet. Jedes Produkt hat einen Punktwert. Es ist zwingend erforderlich, mindestens ein kostenpflichtiges Produkt im Warenkorb zu haben, um Punkte einlösen zu können. Im Falle einer Stornierung oder Rückerstattung einer Bestellung, bei der Punkte gegen Produkte eingetauscht wurden, werden die eingelösten Punkte zurückerstattet.

4.5. WIEDERVERKAUF

Die auf der Website angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Nutrimuscle nicht umverpackt und/oder weiterverkauft werden.

Wenn Sie Partner und Wiederverkäufer von Nutrimuscle-Produkten werden möchten, senden Sie Ihre Anfrage bitte an:
• entweder über das Kontaktformular der Website;
• oder per E-Mail: Contact@nutrimuscle.com

ARTIKEL 5. WIDERRUFSRECHT

5.1 Widerrufsrecht : Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der bestellten Produkte. Fällt die Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen Feiertag, so verlängert sie sich bis zum ersten folgenden Werktag.

Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde darüber informiert, dass dieses Widerrufsrecht nicht für Produkte gilt, die vom Kunden nach der Lieferung aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen entsiegelt wurden. Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er Nutrimuscle vor Ablauf der Widerrufsfrist per Einschreiben mit Empfangsbestätigung darüber informieren. Nutrimuscle sendet dem Kunden so bald wie möglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse.

5.2 Rücksendung : In Ausübung seines Widerrufsrechts sendet der Kunde sein Paket spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Absendung seiner Widerrufserklärung an Nutrimuscle unter der unten angegebenen Adresse zurück:

Nutrimuscle Service Retour CS 54414, 54414 LONGWY CEDEX

Die Kosten der Rücksendung und die Transportrisiken gehen zu Lasten des Kunden.

5.3 Rückerstattung : Wird das Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt, erstattet Nutrismuscle dem Kunden den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte, die der Bestellung entsprechen und nicht entsiegelt sind. Nutrimuscle behält sich das Recht vor, jedes Produkt, das im Rahmen eines von Nutrimuscle angebotenen Angebots kostenlos zur Verfügung gestellt wurde und bei Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden nicht zurückgesandt wurde, zum auf der Website am Tag der Ausübung des Widerrufsrechts geltenden Preis des Produkts neu zu berechnen.

5.4 Ausschluss der Rückerstattung oder des Umtauschs außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts : Außerhalb der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, das in diesem Artikel beschrieben ist, nimmt Nutrimuscle keinen Ersatz oder Umtausch der bestellten Produkte vor.

ARTIKEL 6. LIEFERUNG

6.1 Lieferkosten : Die Lieferkosten sind die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen oder die auf dieser Seite angegebenen Kosten.

Die Versandkosten beinhalten die Kosten für die Vorbereitung und Verpackung sowie die Portokosten.

Es wird empfohlen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können mehrere getrennte Bestellungen nicht zusammenfassen, da für jede einzelne Bestellung Versandkosten anfallen.

Die Abmessungen der Pakete sind je nach Inhalt Ihrer Bestellung optimiert und Ihre Artikel sind geschützt. Sie können eine Berechnung der Versandkosten simulieren, indem Sie eine Bestellung aufgeben. Die Kosten werden angezeigt, sobald Sie Ihre Zieladresse eingegeben und die Versandart ausgewählt haben.

Zu Lasten des Kunden gehen:

die Versandkosten, wenn die Bedingungen für die Kostenfreiheit nicht erfüllt sind, oder für andere Bestimmungsorte als die in der Liste der Länder auf der Seite, auf der der Kunde seine Adresse angibt, wobei Nutrimuscle weltweit liefern kann;
die Lieferkosten und die Rücksendekosten, die auf einen Fehler in der Lieferadresse zurückzuführen sind;
die Liefer- und Rücksendekosten aufgrund einer abgelaufenen Aufbewahrungsfrist (8 Tage für Chrono Relais Punkte und 14 Tage für Postämter) sowie die Kosten für die erneute Lieferung, wenn der Kunde die Bestellung erneut geliefert haben möchte.

Der Versand der Produkte erfolgt von Montag bis einschließlich Freitag. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Pakete versendet. Der Versand kann nur erfolgen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen gegenüber Nutrimuscle nachgekommen ist.

6.2 Lieferzeit : Die Lieferzeit ist die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene. In jedem Fall wird die Bestellung spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Bestätigung der Bestellung geliefert. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Pakete geliefert.

Wird die Bestellung nicht zum vereinbarten Termin oder innerhalb der vorgenannten Frist von dreißig (30) Tagen geliefert, kann der Kunde Nutrimuscle auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu bewirken, die nicht kürzer als 4 und nicht länger als 10 Tage sein darf. Kommt Nutrimuscle dieser neuen Frist nicht nach, ist der Kunde berechtigt, seine Bestellung zu stornieren. In diesem Fall teilt der Kunde Nutrimuscle eine solche Stornierung per E-Mail an contact@nutrimuscle.com oder per Post an die folgende Adresse mit:

Für Frankreich:

Nutrimuscle -38 Rue de Berri – 75008 Paris – Frankreich

Für den Rest der Welt:

Nutrimuscle - 38 Rue de Berri – 75008 Paris – Frankreich

6.3 Konforme Lieferung : Bei Erhalt seiner Bestellung ist der Kunde verpflichtet, den Lieferschein erst nach Überprüfung des Zustands der Verpackung, des Inhalts der Pakete und des Zustands der Produkte zu unterschreiben.

Sind die Produkte beschädigt, kann der Kunde einen Umtausch gegen ein neues Produkt oder eine Rückerstattung des/der betreffenden Produkts/Produkte verlangen, wenn er zum Zeitpunkt der Lieferung folgende Vorbehalte angemeldet hat:

Wenn der Zusteller dem Kunden nicht gestattet, die Produkte zu öffnen, um den einwandfreien Zustand des Inhalts festzustellen, muss der Kunde auf dem Lieferschein oder auf dem elektronischen Gerät (Registerkarte „Vorbehalte“) vermerken: „Der Zusteller hat sich geweigert, mich den Inhalt überprüfen zu lassen.“
Sollte sich bei der Überprüfung der Produkte herausstellen, dass diese während des Transports beschädigt wurden, muss der Kunde seine Bemerkungen (beschädigte Verpackung, erlittener Schaden, Konformität mit der Bestellung usw.) auf dem Lieferschein oder auf dem elektronischen Gerät (Registerkarte „Vorbehalte“) vermerken.

Jede Reklamation über offensichtliche Mängel oder über die Nichtübereinstimmung des gelieferten Produkts mit den bei der Präsentation des Produkts gemachten Angaben sowie jede Transportschäden muss vom Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts entweder per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an die folgende Adresse: Nutrimuscle - 38 Rue de Berri – 75008 Paris – Frankreich

oder per E-Mail an die folgende Adresse:  contact@nutrimuscle.com

Nutrimuscle mitgeteilt werden. Der Kunde muss jede Begründung für die festgestellten Nichtkonformitäten, Schäden oder Mängel vorlegen. Erfolgt keine Reklamation innerhalb der oben genannten Frist und Bedingungen, gelten die gelieferten Produkte als konform und vom Kunden akzeptiert (unbeschadet der Ausübung des Widerrufsrechts).

Durch die Meldung des Mangels oder der Nichtübereinstimmung des Produkts erhält der Kunde eine Rücksendeberechtigung von Nutrimuscle, in der die Adresse und die Modalitäten für die Rücksendung der Produkte angegeben sind. Sobald die Rücksendeberechtigung erteilt wurde, sendet der Kunde die Produkte an Nutrimuscle an die auf der Rücksendeberechtigung angegebene Adresse gemäß den angegebenen Modalitäten zurück. Jedes Produkt, das ohne die Zustimmung von Nutrimuscle zurückgesandt wird, wird abgelehnt und auf Kosten und Gefahr des Absenders an diesen zurückgeschickt. Um ordnungsgemäß an Nutrimuscle zurückgesandt und/oder umgetauscht werden zu können, dürfen die Produkte nicht benutzt worden sein und müssen unversehrt in ihrer Originalverpackung mit eventuellem Zubehör, Bedienungsanleitungen und sonstigen Unterlagen zurückgesandt werden.

Sollte der Kunde das Produkt aufgrund eines erwiesenen und von Nutrimuscle bestätigten Konformitätsmangels zurücksenden, muss der Kunde für die Rücksendung der Produkte dieselbe Versandart wählen, die für den Versand der bestellten Produkte gewählt wurde. In diesem Rahmen werden die Rücksendekosten von Nutrimuscle mittels eines Rücksendescheins übernommen oder, falls dies nicht der Fall ist, dem Kunden der tatsächliche Betrag dieser Kosten erstattet (der Nachweis der Versandkosten muss unbedingt dem Paket beigefügt werden; bei Fehlen kann der Kunde keine Rückerstattung verlangen).

ARTIKEL 7. PREIS 

Die Preise werden in Euro auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarifs, einschließlich aller Steuern, zuzüglich der Versandkosten, angegeben. Der angewandte Mehrwertsteuersatz ist der in Frankreich geltende. Nutrimuscle behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei jedoch vereinbart wird, dass der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis der einzig anwendbare für die betreffende Bestellung ist.

ARTIKEL 8. ZAHLUNG UND RECHNUNG

8.1 Zahlungsmodalitäten : Der Kunde erkennt an, dass jede Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung an Nutrimuscle beinhaltet. Die Zahlung der Bestellung erfolgt ausschließlich in Euro.

Die Zahlungsmodalitäten sind wie folgt:

per Bankkarte gemäß den bei der Bestellung angegebenen Daten;

per Bankeinzug, gemäß den Bankdaten, die der Kunde Nutrismuscle zum Zeitpunkt des Abonnements mitgeteilt oder im Konto angegeben hat. Die Zahlung per Bankeinzug ist die einzige akzeptierte Zahlungsmethode bei Abschluss eines Abonnements;

per Banküberweisung gemäß den folgenden Bankdaten:

IBAN: FR76 1513 5090 1708 0029 2720 436

BIC: CEPAFRPP513

Per Scheck für das französische Mutterland und Monaco

Scheck auf den Namen Suppléments Distribution, ausgestellt von einer Bank in Festlandfrankreich und Monaco. Der Kunde muss den Scheck zusammen mit seinem Bestellformular, das er zuvor online von der Website ausgedruckt hat, per Post senden an:

Nutrimuscle – Kundendienst - 15 rue poissonnière 75002 Paris France

Per Postanweisung für Festlandfrankreich und Monaco

Die Zahlung per Postanweisung auf den Namen von Nutrimuscle, ausgestellt von der französischen Post, ist möglich. Der Kunde muss die Postanweisung, die er dem Postbeamten übergibt, zusammen mit dem Bestellformular, das der Kunde zuvor online von der Website ausgedruckt hat, per Post senden an: Nutrimuscle – Kundendienst - 15 rue poissonnière 75002 Paris France

Der Kunde bestätigt, die erforderlichen Genehmigungen für die von ihm gewählte Zahlung zu besitzen. Nutrimuscle behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit besteht.

8.2 Zahlungsfristen: Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung und innerhalb einer Frist von maximal zehn (10) Tagen ab der Bestellung. Die Bestellung wird erst versandt, wenn die Zahlung erfolgt ist. Nutrimuscle ist berechtigt, die Lieferung eines Produkts auszusetzen, für das keine Zahlung eingegangen ist.

8.3 Rechnungsstellung: Für jede Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt. Der Kunde erhält eine Zahlungsbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Er kann auch eine Kopie der Rechnung anfordern, indem er sich direkt an den Nutrimuscle-Kundendienst wendet.

ARTIKEL 9. HAFTUNG

9.1 Haftung von Nutrimuscle: Nutrimuscle haftet unter keinen Umständen für die Nichterfüllung oder schlechte Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung. Nutrimuscle kann nicht verantwortlich gemacht oder als Verursacher einer Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen werden, für jegliche Verzögerung oder Nichterfüllung einer ihrer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie sie von der Rechtsprechung der französischen Gerichte definiert wird. Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass Nutrimuscle die Websites, die direkt oder indirekt mit der Website verknüpft sind, nicht kontrolliert. Folglich lehnt Nutrimuscle jegliche Verantwortung für die dort veröffentlichten Informationen ab. Links zu Websites Dritter dienen nur zu Informationszwecken und es wird keine Garantie für deren Inhalt oder die von ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen übernommen.

Nutrimuscle ist für die Website verantwortlich, lehnt jedoch jegliche Haftung ab für:

jegliche Bestandsengpässe, die bei einer Bestellung auftreten können;
Schäden jeglicher Art, sowohl materiell als auch immateriell, die aus einer missbräuchlichen Verwendung der Kennung oder des Bestellvorgangs resultieren könnten;
einem der Nutzung des Internets inhärenten Risiko wie Datenverlust, Eindringen, Viren, Serviceunterbrechung oder jedes andere vergleichbare Risiko;
jeglichen Schäden, die den Kunden und Nutzern der Website aufgrund ihres eigenen Verschuldens entstehen.

Nutrimuscle behält sich das Recht vor, die Online-Vermarktung bestimmter Produkte ohne Entschädigung und ohne vorherige Ankündigung einzustellen.

9.2 Haftung der Kunden: Die Kunden sind verantwortlich für die Auswahl der Produkte, die sie bestellen möchten, die Aufgabe der Bestellung und deren Bezahlung. Die Nutzer sind verantwortlich für:

die Einhaltung ihrer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen; die bloße Konsultation der Website entbindet sie nicht von einer fundierten, personalisierten und aktuellen Beratung bezüglich der legislativen Entwicklungen;

der auf der Website getätigten Bestellungen;
ihres Zugangs und der Nutzung der Website;
der Beschaffung und Aufrechterhaltung aller für den Zugriff auf die Website erforderlichen Ausrüstung;
der Kompatibilität ihrer Ausrüstung mit der Website.

Die Nutzer stellen Nutrimuscle (sowie seine verbundenen Unternehmen, deren Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter) von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich Anwaltskosten, oder Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ihrer missbräuchlichen Nutzung oder der Website oder der Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter ergeben.

ARTIKEL 10. MANGELHAFTE KONFORMITÄT UND VERSTECKTE MÄNGEL

Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität (Artikel L. 217-3 bis L. 217-20 des Verbraucherschutzgesetzes) und der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache (Artikel 1641 bis 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Nutrimuscle gewährt keine zusätzliche kommerzielle Garantie.

10.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Artikel L. 217-3 des Verbrauchergesetzbuchs:

Der Verkäufer liefert eine dem Vertrag und den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entsprechende Ware.

Er haftet für zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware im Sinne von Artikel L. 216-1 bestehende Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftreten.

Im Falle eines Kaufvertrages über eine Ware mit digitalen Elementen:

1° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren oder weniger vorsieht, oder wenn der Vertrag die Dauer der Bereitstellung nicht festlegt, haftet der Verkäufer für Mängel dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware auftreten;

2° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für Mängel dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die während des Zeitraums auftreten, in dem dieser gemäß dem Vertrag bereitgestellt wird.

Bei solchen Waren entzieht die geltende Frist dem Verbraucher nicht sein Recht auf Aktualisierungen gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19.

Der Verkäufer haftet auch innerhalb derselben Fristen für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die unsachgemäße Installation durch den Verbraucher, wie im Vertrag vorgesehen, auf Mängel oder Fehler in der vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanleitung zurückzuführen ist.

Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers beginnt mit dem Tag, an dem dieser die Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt.

Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuches:

Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie insbesondere, gegebenenfalls, folgende Kriterien erfüllt:

1° Sie entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere hinsichtlich der Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder jeder anderen vertraglich vereinbarten Eigenschaft;

2° Sie ist für jeden speziellen Verwendungszweck geeignet, den der Verbraucher beabsichtigt und der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt gemacht wurde und den dieser akzeptiert hat;

3° Sie wird mit sämtlichem Zubehör und Montageanleitungen geliefert, die vertragsgemäß bereitzustellen sind;

4° Sie wird vertragsgemäß aktualisiert.

Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuches:

I.- Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragskonformität ist die Ware konform, wenn sie folgende Kriterien erfüllt:

1° Sie ist für den gewöhnlich erwarteten Gebrauch einer Ware desselben Typs geeignet, unter Berücksichtigung, falls zutreffend, aller Bestimmungen des Unionsrechts und des nationalen Rechts sowie aller technischen Normen oder, in Ermangelung solcher technischen Normen, der spezifischen Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten;

2° Gegebenenfalls besitzt sie die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

3° Gegebenenfalls werden die darin enthaltenen digitalen Elemente in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses neuesten verfügbaren Version bereitgestellt, es sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes;

4° Gegebenenfalls wird sie mit sämtlichem Zubehör, einschließlich der Verpackung, und den Montageanleitungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;

5° Gegebenenfalls wird sie mit den Aktualisierungen geliefert, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;

6° Sie entspricht der Menge, Qualität und den anderen Eigenschaften, einschließlich der Dauerhaftigkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher bei Waren derselben Art berechtigterweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Ware sowie der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, jeder Person in der Transaktionskette oder einer in deren Namen handelnden Person, einschließlich in der Werbung oder auf der Etikettierung.

II.- Der Verkäufer ist jedoch nicht an alle in dem vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist:

1° Dass er diese nicht kannte und sie berechtigterweise nicht kennen konnte;

2° Dass zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses die öffentlichen Erklärungen unter Bedingungen berichtigt wurden, die den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar waren; oder

3° Dass die öffentlichen Erklärungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung haben konnten.

III.- Der Verbraucher kann die Konformität nicht bestreiten, indem er einen Mangel bezüglich einer oder mehrerer spezifischer Merkmale der Ware geltend macht, über die er ausdrücklich informiert wurde, dass sie von den in diesem Artikel genannten Konformitätskriterien abweichen, und diesem Abweichen er bei Vertragsabschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.

Artikel L. 217-28 des Verbrauchergesetzbuches:

Verlangt der Verbraucher vom Garantiegeber während der gesetzlichen Garantiezeit oder der beim Erwerb oder der Reparatur einer Ware gewährten kommerziellen Garantie eine von dieser Garantie abgedeckte Instandsetzung, so ruht die verbleibende Garantiezeit für die Dauer der Immobilisierung bis zur Lieferung der instandgesetzten Ware.

Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Verbrauchers auf Intervention oder der Bereitstellung der betreffenden Ware zur Reparatur oder zum Ersatz, wenn dieser Startpunkt für den Verbraucher günstiger ist.

Die Garantiefrist ruht auch, wenn der Verbraucher und der Garantiegeber Verhandlungen zur gütlichen Einigung aufnehmen.

10.2 Gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches:

Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches:

Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.

ARTIKEL 11. REKLAMATIONEN – KUNDENDIENST

Nutrimuscle stellt dem Kunden einen telefonischen Kundendienst unter der folgenden Nummer 01 89 71 01 22 zur Verfügung, der von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar ist. Jegliche schriftliche Reklamation des Kunden muss per Post an folgende Adresse gesendet werden:

Für Frankreich und den Rest der Welt:

Nutrimuscle - 38 Rue de Berri – 75008 Paris – Frankreich

oder per E-Mail an folgende Adresse:contact@nutrimuscle.com.

ARTIKEL 12. PERSONENBEZOGENE DATEN

Nutrimuscle führt personenbezogene Datenverarbeitungen durch, für die es verantwortlich ist. Im Rahmen seiner vertraglichen Beziehung zum Kunden verpflichtet sich Nutrimuscle, die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, insbesondere die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr ("DSGVO") sowie das Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner jeweils letzten gültigen Fassung. Die in diesem Artikel großgeschriebenen Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen durch die geltenden Datenschutzbestimmungen zugewiesen wird. Der Kunde stellt direkt oder indirekt nur die personenbezogenen Daten zur Verfügung, die für die Ausführung des Vertrags als notwendig erachtet werden, d.h. folgende Daten: Namen der Ansprechpartner, Angestellten des Käufers, Festnetz- und Mobiltelefonnummern, Postanschrift und E-Mail-Adresse. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden dient der Vertragserfüllung. Empfänger der personenbezogenen Daten sind die Mitarbeiter von Nutrimuscle sowie gegebenenfalls die seiner verbundenen Unternehmen. Diese Empfänger unterliegen strengen Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen und haben Zugang zu personenbezogenen Daten im Rahmen der Verarbeitungszwecke. Nutrimuscle ist vom Kunden berechtigt, diese personenbezogenen Daten an jedes Unternehmen seiner Gruppe weiterzugeben.

Sollten die persönlichen Daten des Kunden aus Ländern zugänglich sein, die kein angemessenes Schutzniveau bieten, wird Nutrimuscle geeignete Garantien anwenden, um die genannten internationalen Übermittlungen gemäß der geltenden Gesetzgebung durchzuführen. Nutrimuscle speichert die persönlichen Daten des Kunden so lange, wie es für die Vertragserfüllung erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben und/oder der Kunde hat eines der ihm gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehenden Rechte ausgeübt. Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Änderung, Widerspruch, ein Recht auf Vergessenwerden und Löschung sowie ein Recht auf Einschränkung der ihn betreffenden Datenverarbeitungen. Er kann diese durch Senden einer E-Mail an Nurimuscle an folgende E-Mail-Adresse ausüben: contact@nutrimuscle.com. Der Kunde (und die betroffenen Personen) hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, insbesondere auf deren Websitewww.cnil.fr

ARTIKEL 13. GEISTIGES EIGENTUM

Die Website ist ein Originalwerk, das durch geistige Eigentumsrechte geschützt ist und sich im Alleineigentum von Nutrimuscle befindet. Eine Nutzung des Namens oder der Marken von Nutrimuscle ist ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Website oder eines ihrer Elemente, insbesondere der darin wiedergegebenen Fotos oder Namen, auf welchem Träger auch immer, zu anderen Zwecken, insbesondere zu kommerziellen Zwecken, ist ausdrücklich untersagt.

ARTIKEL 14. STREITIGKEITEN UND STREITBEILEGUNG

14.1 Anwendbares Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Beziehungen zwischen dem Kunden und Nutrimuscle unterliegen ausschließlich französischem Recht.

14.2 Streitbeilegung

14.2.1. Allgemeine Regel: Alle Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit der französischen Gerichte, die gemäß Artikel R.631-3 des Verbraucherschutzgesetzes als zuständig benannt sind. Vor jedem Rechtsmittel wird der Kunde jedoch gebeten, den Reklamationsdienst von Nutrimuscle zu kontaktieren, um die Streitigkeit gütlich beizulegen.

Wird keine Einigung erzielt oder kann der Kunde nachweisen, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt mit Nutrimuscle durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen, kann der Kunde ein fakultatives Mediationsverfahren einleiten, das im Geiste der Loyalität und des guten Glaubens geführt wird, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Jeder Kunde hat auch die Möglichkeit, die europäische Online-Plattform zur Streitbeilegung unter folgender Adresse zu nutzen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.

Die Partei, die das Mediationsverfahren einleiten möchte, muss die andere Partei zuvor per Einschreiben mit Empfangsbestätigung unter Angabe der Konfliktelemente informieren. Da die Mediation nicht obligatorisch ist, kann der Kunde sich jederzeit aus diesem Verfahren zur gütlichen Streitbeilegung zurückziehen. Sollte die Mediation scheitern oder nicht in Betracht gezogen werden, wird der betreffende Streitfall von der umsichtigsten Partei vor das oben genannte zuständige Gericht gebracht.

14.2.2. Sonderregel: Wenn der kleine Gewerbetreibende den Status eines Kaufmanns oder eines Freiberuflers hat, unterliegen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den in Anwendung dieser AGB geschlossenen Bestellungen (insbesondere deren Zustandekommen, Ausführung oder Auflösung) oder der Beziehung zwischen Nutrimuscle und diesem letzteren der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts Paris (Frankreich). Diese Klausel gilt auch im Falle eines Eilverfahrens, eines Zwischenantrags, einer Vielzahl von Beklagten oder von Gewährleistungsansprüchen, unabhängig vom Ort und den Zahlungsmodalitäten.

Aktualisiert: Juni 2024