Rappel Crème de Riz et Lean Gainer Crème de Riz

Publié le 26/07/2024

Suite à un contrôle qualité de nos équipes productions à l’usine, une irrégularité a été révélée sur la crème de riz, entraînant une non-conformité sur la matière première provenant de notre fournisseur. 

En effet, de petits insectes ont été retrouvés sur certains lots de produits. 

Nous vous rassurons sur le fait que cette non-conformité ne présente aucun danger pour votre santé, mais n’entre pas dans le cadre de notre charte de qualité et de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. 

Produits concernés

Trouvez ci dessous les lots de produits concernés

CF10FL 
CF10FM 
CF20BL 
CG08BA 
CG08BB 
CF12BU 
CF12BV 
CF12BW 
CF12BX 
CG04BC 
CG04BD 
CG08AY 
CG08AZ 
CE29CE 
CE29CF 
CF20BJ 
CG01EM 
CG04BF 
CG04BE 
CE06BW 
CF06CL 
CG11AW 
CG01BK 
CG16CK 
CE06BX 
CF10FR 
CF25CC 
CE02DA 
CF20BM 
CG15BN 

Votre lot produit est concerné

Dans le cas où votre lot serait concerné, nous vous demandons d’en arrêter la consommation et d’informer le service client à contact@nutrimuscle.com ou par téléphone au 01 89 71 01 22.

Retrouvez ici la démarche à suivre afin de retourner votre produit

Retrouvez ici la démarche à suivre afin de retourner votre produit

  • Le retour du produit à notre usine

    Une étiquette retour vous sera transmise par le service client et un remboursement immédiat du produit sera effectué.

  • La destruction du produit par vos soins

    Vous pouvez jeter le produit entier (sceau et poudre comprise) et nous retourner l’attestation sur l’honneur de destruction du produit jointe avec une photo du numéro de lot concerné. Un remboursement du produit sera effectué après réception des éléments.

Ou trouvez mon numéro de lot ?

Vous pouvez trouver le numéro de lot sur une étiquette (type code-barres) présente sur votre pot. 

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Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident, cela peut se produire notamment sur des produits de type céréaliers, qui plus est provenant de cultures biologiques et donc plus fragiles et particulièrement en période de forte chaleur.