Rappel produit

Rappel Crème de Riz et Lean Gainer Crème de Riz

Publié le 26/07/2024

Suite à un contrôle qualité de nos équipes productions à l’usine, une irrégularité a été révélée sur la crème de riz, entraînant une non-conformité sur la matière première provenant de notre fournisseur.

En effet, de petits insectes ont été retrouvés sur certains lots de produits.

Nous vous rassurons sur le fait que cette non-conformité ne présente aucun danger pour votre santé, mais n’entre pas dans le cadre de notre charte de qualité et de ce que nous souhaitons offrir à nos clients.

Produits concernés

Trouvez ci dessous les lots de produits concernés

CF10FL

CF10FM

CF20BL

CG08BA

CG08BB

CF12BU

CF12BV

CF12BW

CF12BX

CG04BC

CG04BD

CG08AY

CG08AZ

CE29CE

CE29CF

CF20BJ

CG01EM

CG04BF

CG04BE

CE06BW

CF06CL

CG11AW

CG01BK

CG16CK

CE06BX

CF10FR

CF25CC

CE02DA

CF20BM

CG15BN

Votre lot produit est concerné

Dans le cas où votre lot serait concerné, nous vous demandons d’en arrêter la consommation et d’informer le service client à contact@nutrimuscle.com ou par téléphone au 01 89 71 01 22.

Retrouvez ici la démarche à suivre afin de retourner votre produit

2 choix s’offriront alors à vous :

Le retour du produit à notre usine
Une étiquette retour vous sera transmise par le service client et un remboursement immédiat du produit sera effectué.
La destruction du produit par vos soins
Vous pouvez jeter le produit entier (sceau et poudre comprise) et nous retourner l’attestation sur l’honneur de destruction du produit jointe avec une photo du numéro de lot concerné. Un remboursement du produit sera effectué après réception des éléments.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident, cela peut se produire notamment sur des produits de type céréaliers, qui plus est provenant de cultures biologiques et donc plus fragiles et particulièrement en période de forte chaleur.